Skip to content
Kundeservice 44 14 66 16
en
DKK

Kontakt Kundeservice

Tlf: + 45 44 14 66 16

Åbningstider:
Mandag: 09:00 - 15:30
Tirsdag: 09:00 - 15:30
Onsdag: 09:00 - 15:30
Torsdag: 09:00 - 15:30
Fredag: 09:00 - 15:30
Lukket
Lørdag søndage og helligdage

Live Chat i Åbningstiden.

Vi er tilgængelige på chatten i vores åbningstid. Du kan også stille spørgsmål uden for åbningstiden, og vi bestræber os på at svare inden for 2 timer.

Mail: Kundeservice@hjemtek.dk

Har du behov for at sende os en mail. så besvare vi alle mails inden for 12 Timer.

Kontakt Administrationen

Du kan kontakte administrationen på mail: Admin@hjemtek.dk eller på telefon 44 14 66 16

Bedømmelser af Hjemtek.dk

Super god behandling. Købte et par joggingbukser, som desværre skulle byttes. Pga. mangelfulde oplysninger på deres hjemmeside fik jeg ikke fulgt deres regler for returnering. Skrev en mail hvor jeg påpegede problemet. Fik herefter mine penge retur samt besked om, at de nu har rettet deres hjemmeside, så proceduren tydeligere fremgår. Det er god stil!

Anette Høj Madsen / Trustpilot

Tik Tek - en god oplevelse Web-side og det at finde produkter = * * * * * (5 stjerner) Betaling = * * * * * (5 stjerner) Levering = * * * * * (5 stjerner) Selve produktet(erne) = * * * * * (5 stjerner) Support = * * * * * (5 stjerner) Reklamation (RMA) = * * * * * (5 stjerner) - fuldstændig fremragende

Vagthunden / Trustpilot

Hvis bare man kunne give mere end 5 stjerner Skulle bruge en vare hurtigt og skrev til deres kundeservice sent om aftenen. Der var svar med det samme. Hele vejen igennem fulgte de med i ordren, svarede hurtigt på spørgsmål og var helt ekstraordinære ved at hjælpe med at jeg fik min vare hurtigt. Synd man ikke kan give mere end 5 stjerner. Kæmpe anbefaling herfra.

Morten Weilbach / Trustpilot

Uheldig forsendelse med meget besvær fik jeg min pakke noget besværligt men det blev klaret flot.

Børge Hagendam / E-mærkets Kundescore

God service at blive kontaktet personligt, i dette tilfælde ang. varens farve.Glædelig jul og godt nytår

Karen-marie Pedersen / E-mærkets Kundescore

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kan jeg spore min ordre?

For at spore din ordre på Hjemtek.dk skal du blot følge disse trin:

  1. Log ind på din konto ved at klikke på dette link: https://hjemtek.dk/account eller ved at trykke på ikonet af en mand oppe i højre hjørne af vores hjemmeside.
  2. Hvis du ikke har en konto endnu, kan du nemt oprette en ved at bruge den e-mailadresse, du anvendte, da du afgav ordren.
  3. Når du er logget ind, finder du din ordre på listen og klikker på ordrenummeret.
  4. På ordreoversigten vil du se en linje ved dit produkt, som kan se sådan ud: "GLS #5747979923 Spor forsendelse". Her kan du se, hvilket firma varen er afsendt med, samt trackingnummeret.
  5. Klik på "Spor forsendelse" for at blive sendt direkte til tracking-siden, hvor du kan følge din forsendelse.
Hvad er jeres retur- og byttepolitik?

VI har 14 dages Forstrydelses ret og 3 måneders bytteret hvis varen er uåbnet. læs mere her

Kan jeg ændre eller annullere min ordre efter, at den er afgivet?

Hvis du har behov for at ændre eller anullere din ordre efter bestilling skal du kontakte kundeservice hurtigst muligt inden for vores åbningstid

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

HjemTek.dk accepterer følgende online betalingsmetoder:

- Visa

- Mastercard              

- Maestrocard

- Apple Pay

- Google Pay

- Viabill

Betalingstransaktion

Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når den
fysiske vare er afsendt. Der opkræves ingen kortgebyrer.
Brug af internationale
betalingskort

Hvis du betaler med et internationalt betalingskort, vil
beløbet blive reserveret med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller
konto, indtil en af følgende situationer opstår:

1. Beløbet trækkes, når varen sendes.

2. Pengene frigives i henhold til aftale med din
kortudsteder.

 For yderligere spørgsmål eller information, er du altid
velkommen til at kontakte vores kundeservice.

For yderligere Info Læs mere her

Hvordan bruger jeg en rabatkode på min bestilling?

For at bruge en rabatkode skal du indtaste den i det felt når du går til betalingen. når du trykker brug vil rabattrn automatisk blive fratrukket. du kan herefter anvende dit betalings middel.

glemte du at bruge en rabatkode så kontakt kundeservice så kan de hjælpe dig.

Hvornår kan jeg forvente at modtage min ordre?

Ordrehåndtering

Alle ordrer
behandles inden for 2 hverdage. Hvis du ikke har modtaget et trackingnummer
inden for 2 hverdage efter bestilling, opfordrer vi dig til at kontakte vores
kundeservice.

 

Leveringstider

- Danmark
(ekskl. ikke-brofaste øer):

Leveringstiden er 1-3 hverdage fra afsendelse.

-Ikke-brofaste øer i Danmark:
Leveringstiden kan være 1-5 hverdage.

-Sverige:
Leveringstiden er 2-5 hverdage.

-Tyskland:
Leveringstiden er 2-5 hverdage.

-Bestillingsvarer:
Leveringstiden kan variere mellem 4 og 30 dage. Kontakt venligst kundeservice
for nærmere information.

-Express Levering.
har du valgt Express Levering inden kl 16:00 vil varen blive leveret samme dag imellem kl 18 og 21

Drawer Title

Denne hjemmeside bruger cookies for at sikre, at du får den bedste oplevelse på vores site

Similar Products